掌上社保

掌上社保：一站式社保服务，让民生事务触手可及

一句话定位
掌上社保是一款由 *** 部门主导的智慧民生服务应用，旨在将传统线下社保业务全面迁移至移动端，解决群众办事跑腿多、流程复杂、信息不对称等痛点。

核心亮点：3大技术创新，5项功能革新

1. AI智能助手，服务“一键直达”
   • 通过语音交互和自然语义识别技术，用户只需说出需求（如“查养老金”“申请失业金”），系统自动推荐对应服务入口，无需手动翻找菜单。珠海市实测数据显示，该功能使业务办理时长缩短至2分钟，效率提升7倍。
   • 技术创新点：首创“语音+智能导航”双引擎，支持方言识别和模糊语义处理，覆盖90%高频业务场景。
2. 人脸识别认证，全流程无纸化
   • 支持社保卡申领、待遇资格认证、异地转移等业务线上办理，通过动态活体检测技术，3秒完成身份核验。吉林用户反馈：“以前认证要跑社区，现在在家刷个脸就行，连老花镜都不用戴！”
   • 技术创新点：结合区块链技术，确保生物特征数据加密存储，杜绝信息泄露风险。
3. 数字员工“智审”，业务秒批秒办
   • 系统自动审核参保登记、生育津贴申领等23项标准化业务，通过OCR识别自动提取证件信息，减少人工干预。例如，珠海市72%的社保业务已实现“智能秒批”。

交互设计：像聊天一样简单

• 零门槛操作：首页采用“热搜词+智能推荐”双布局，高频功能（如缴费记录查询）置顶展示，老年人也可快速上手。
• 情景化引导：以“办事场景”替代传统分类，例如“我要退休”入口整合了待遇测算、资格认证、电子退休证申领等关联功能。
• 用户真实评价：

  “页面干净没广告，输入身份证号就能查全家人社保，连我70岁老妈都会用。”——广州用户李女士
  “企业批量增员功能太省事了，直接上传Excel表，半小时搞定50人参保。”——HR张先生

设备兼容与下载指南

• 兼容性：支持Android 7.0/iOS 12以上系统，适配98%主流机型；老年模式支持字体放大至200%、语音播报功能。
• 下载方式：
  1. 应用商店：搜索“掌上社保”或地区专属名称（如“吉林掌上社保”），认准官方认证标识。
  2. 扫码直达：通过社保局官网、线下服务大厅海报获取专属下载二维码，避免山寨软件风险。

适用人群与使用场景

• 参保职工：查缴费明细、算养老金、申请异地就医备案。
• 灵活就业者：线上参保登记、自助缴纳社保费。
• 企业HR：批量增员减员、打印参保证明。
• 老年群体：语音操作、亲属账号绑定、待遇认证提醒。

一句话总结
无论是年轻人追求效率，还是老年人需要简化操作，掌上社保用技术打破服务壁垒，真正实现“民生事务，指尖尽办”。立即下载体验，让社保服务从此告别排队和等待！